1. Responsable del Tratamiento de Datos

mimitosbaby, identificado con NIT [NÚMERO_DE_NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN_COMPLETA], Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.

Encargado de Protección de Datos: [NOMBRE_DEL_RESPONSABLE]
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +57 324 234 8592

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

2.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Gestión de pedidos: Procesar, despachar y entregar los productos solicitados.
• Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones de estado y resolver consultas.
• Facturación: Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones fiscales.
• Garantías: Gestionar devoluciones, cambios y reclamaciones.

2.2 Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento):

• Marketing directo: Enviar promociones, descuentos y novedades de productos.
• Estudios de mercado: Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
• Personalización: Mejorar la experiencia de usuario y ofrecer recomendaciones.

3. Tipos de Datos que Tratamos

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos transaccionales: Historial de compras, productos adquiridos, montos pagados, preferencias de tallas.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (recopilados automáticamente mediante cookies).

4. Derechos del Titular de Datos (Habeas Data)

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas revocado tu consentimiento.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (ej: marketing).
• Revocación: Retirar tu autorización en cualquier momento.

5. Transferencia y Transmisión de Datos

Compartimos tus datos con terceros únicamente cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio:

• Empresas de mensajería: Nombre, dirección y teléfono para realizar entregas.
• Proveedores tecnológicos: Plataformas de hosting, WhatsApp Business y herramientas de análisis (ej: Google Analytics), quienes pueden almacenar datos en servidores fuera de Colombia, bajo estándares de protección adecuados.

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing no autorizado.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS).
• Acceso restringido a la información solo para personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas y protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o según lo exija la ley:

Una vez vencidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

8. Procedimiento de Reclamos

Si consideras que hemos tratado tus datos personales de manera indebida o deseas presentar una queja, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Envía un correo a [email protected] con el asunto "Reclamo por Protección de Datos".
2. Incluye tu nombre completo, número de identificación, datos de contacto y una descripción detallada de los hechos.
3. Adjunta cualquier documento que respalde tu reclamo.

Atenderemos tu reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción. Si se requiere más tiempo, te informaremos los motivos de la demora, la cual no podrá exceder los 8 días hábiles adicionales.

9. Contacto

Si tienes preguntas, preocupaciones o necesitas aclaraciones sobre esta Política de Protección de Datos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: +57 324 234 8592
• Dirección postal: [DIRECCIÓN_FÍSICA_DE_LA_EMPRESA], Colombia